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窗帘控制不了
分析方向 1、电机供电   2、电机或窗帘模块异常 ..

电视控制不了
分析方向 1、红外供电   2、红外位置问题 ..

空调控制不了
分析方向 1、面板控制问题   2、红外位置问题 具体方法..

客房插卡后灯不亮
分析方向 1、网关长供电 2、插卡取电模块 3、开关接入受控电源 ..

房间开关不能用，开关按键无响应
分析方向 1、开关线路2、开关继电器 具体方法 ..

单个房间智能音箱小度、小爱音箱不能使用
分析方向 1、网络问题 2、放错房间 3、网关问题 具体方法..

所有房间智能音箱小度小爱不能用
分析方向：1、网络问题   2、客控RCUServer未开启 具体方法： 1、检查酒店是否全部断网，如果酒店断网，酒店反馈网络人员处理。可通过检查Wi-Fi是否能上网判断网络状态。 2、检查..

话机振铃声音太大、太小或不振铃，为什么？
首先检查振铃开关是否处于合适的位置，然后检查扬声器（蜂鸣器）是否完好。

话机不能拨号，为什么？
（1）叉簧开关坏。 　    （2）按键盘进水，引起拨号盘短路（晾干，可自然恢复）。 　    （3）机内拨号部分故障。

无绳话机子机不能开机？
（1）子机是否已注册到座机上 （2）子机与座机超过无线覆盖范围 （3）子机是否有电（无绳话机需要长明电电源供电，不能采用插卡取电的方式。子机第一次上电时要保证充电12小时以上。